2025.09.03

不動産SaaSとは？導入メリットから選び方、注目のサービスまで徹底解説

不動産業界では、営業・契約・管理といった多岐にわたる業務が複雑化し、属人化や情報分断による非効率が課題となっています。こうした中で注目を集めているのが、不動産SaaSです。クラウドを活用し、業務を一元化・自動化することで、現場の負担を軽減しながら経営判断のスピードと精度を高められます。

そこで今回は、不動産SaaSの基本的な仕組みや不動産テックとの違い、導入による具体的なメリット、選定時のポイント、さらに注目すべきサービス例まで詳しく解説します。自社の課題解決や業務改善を検討している方は、導入の判断材料として参考にしてみてください。

不動産SaaSとは？

不動産SaaSとは、不動産業務を効率化するためのクラウド型ツールを指します。ここでは、「不動産業界におけるSaaSの定義と特徴」と、「不動産SaaSと不動産テックの違い」について解説します。

不動産業界におけるSaaSの定義と特徴

不動産業界で使われるSaaSは、クラウド上で提供される定額課金型の業務支援ツールを指します。PCにインストールせず、インターネット環境さえあれば常に最新機能を利用できるのが大きな特徴です。

導入することで得られる主なメリットは、以下のとおりです。

買い切り型と異なり、月額利用料だけで始められるため初期コストを抑えやすい
自動アップデートでセキュリティ面も安心で、常に最新バージョンが利用できる
どこからでもリアルタイムアクセスが可能で、複数拠点での情報共有がスムーズになる

例えば、本社と営業所で顧客情報や案件進捗を一元管理できれば、担当者の作業状況を把握しやすくなります。その結果、業務の属人化を防ぎ、情報共有や意思決定のスピード向上につながります。

不動産SaaSと不動産テックの違い

不動産SaaSと不動産テックは、対象領域や役割が異なります。不動産テックは不動産業界に関わるあらゆるIT技術を指し、顧客体験から業務支援まで幅広い分野を含みます。一方、不動産SaaSは、その中でも社内業務支援に特化したクラウドサービスを指します。

以下の表に違いをまとめます。

	不動産テック	不動産SaaS
対象範囲	業務支援から顧客体験まで全体	主に社内業務支援に特化
具体例	VR（バーチャル内覧）や360°カメラによる物件の遠隔内覧AIによる不動産査定や価格予測ブロックチェーンを活用した登記・契約管理　など	顧客管理（CRM）や案件進捗管理契約・書類作成・電子署名の一括管理賃貸・売買の募集管理やレポート機能
提供形態	多種多様（アプリ、機器、クラウドなど）	クラウド上で提供される定額型サービス

どちらもDX推進に欠かせない存在ですが、属人化の解消や業務効率化に直結するのは不動産SaaSです。目的や課題に合わせて、適切に使い分けることが求められます。

不動産SaaSを導入するメリット

不動産SaaSを導入するメリットは、以下のとおりです。

成約率の向上
業務の平準化
契約業務の効率化
管理業務の省力化
経営判断の迅速化

それぞれのメリットについて詳しく解説していきましょう。

成約率の向上

不動産SaaSを導入すると、AIによる見込み客分析とクラウドでの情報共有により、優先度の高い顧客へ迅速かつ均一な対応が可能となり、成約率の向上が期待できます。フォロー漏れや提案遅れを防ぎ、商談の取りこぼしを減らすことがその理由です。主な機能としては、次のようなものがあります。

営業支援機能やCRMで問い合わせ・商談履歴を一元管理し、対応ミスやフォロー漏れを防ぐ
自動追客やホットリード通知で、見込み客の反応に合わせた最適なアプローチを実施できる
SEOに強い物件ページの自動生成や広告配信管理機能により、集客力の高いページを効率的に展開できる
AIが問い合わせ履歴をもとに最適なメールを自動作成し、素早く効果的に対応できる

これらの機能が連動することで、営業体制と管理体制が強化されます。その結果、見込み客の取りこぼしが減少し、営業1人あたりの成約数を増やすことが可能になります。

業務の平準化

不動産SaaSを導入すると、業務の平準化が実現できます。ここでいう業務の平準化とは、誰が担当しても同じ品質や速度で業務が進む状態を指します。

導入によって、入金管理や督促対応、問い合わせ対応といった属人化しやすい作業を仕組み化できます。例えば、家賃入金データと実績を自動で突き合わせる機能があれば、手作業での照合は不要になります。さらに、入金が確認できなかった場合には督促メールを自動送信することも可能です。

問い合わせもシステム上で一元管理されるため、「担当者が休みでわからない」といった事態は避けられるでしょう。また、全社員が同じ情報を共有し、統一された対応ができるようになることで、顧客対応の品質も安定します。結果として、特定のスタッフに依存しない体制が整い、組織全体でのミス防止と安定運営が可能となるのです。

契約業務の効率化

契約業務は、不動産SaaSが特に力を発揮する分野です。従来の紙や郵送、押印を前提とした煩雑な手続きを、クラウド上で完結できます。例えば、以下のような効率化が可能です。

契約書や申込書をテンプレートからPDF形式で自動作成し、転記や書式のミスを削減
オンラインで確認・署名・送信まで行え、対面対応や郵送を不要にして締結スピードを向上
更新期日が近い契約を自動検知し、関係者に通知して更新漏れを防止
社内稟議や上長承認をクラウド上で完結させ、決裁の迅速化を実現

このように、不動産SaaSの導入は契約処理の速度を高めるだけでなく、業務全体の精度や質の向上にもつながります。スピードと正確さの両立が求められる現場において、効果的な手段となるでしょう。

管理業務の省力化

不動産SaaSは、物件数の増加に伴って負担が大きくなる管理業務を効率化し、担当者の手間を大幅に減らします。入金処理やオーナー対応といった定型業務で特に効果を発揮するでしょう。

例えば、銀行口座の入金データと賃料管理の請求情報を自動で照合し、未入金があれば督促メールを自動送信することが可能です。毎月のオーナー精算書や収支報告書も、必要なデータを自動集計してワンクリックでPDF化できるため、郵送やExcel作成の手間が省けます。

手作業では担当者依存が強まり、ミスが発生しやすくなりますが、信頼性の高いシステムを活用して業務を標準化すれば、防止につなげることが可能です。さらに、送金指示までシステム内で完結できる構成であれば、月末や月初に集中しがちな作業を分散し、正確かつ効率的に処理できる環境が整います。

このように、不動産SaaSは現場の負担を軽減しながら、オーナー対応の質とスピードを両立させることができるのです。

経営判断の迅速化

不動産SaaSの導入は、経営判断のスピードを高める要因にもなります。正確な情報と、タイミングを逃さない決断力を備えるためには、営業・管理・収益などのデータを一元的に把握できる仕組みが不可欠です。

例えば、仲介件数や空室率、反響から成約までの日数など、従来は複数のシステムや資料に分散していた情報をダッシュボードに集約すれば、必要な数値を即座に確認できます。自動集計されたグラフは視覚的にもわかりやすく、経営陣が現状を一目で把握できる環境を整えられるでしょう。

さらに、設定したKPIに異常値が発生した際にはリアルタイムでアラートを表示できるため、変化をいち早く察知し、適切な対応を取ることが可能です。このような体制により、意思決定の質とスピードが同時に向上します。結果として、現場でも数値をもとにした課題共有が進み、データドリブンな組織文化の醸成へとつながります。

不動産SaaS検討のポイント

不動産SaaSを検討する際のポイントは以下のとおりです。

導入前に課題を整理し、目標を設定する
IT補助金も踏まえて、コストと運用負担を見極める
既存システムとのデータ連携機能を確認する
自社の規模や課題に合ったシステムを選ぶ
教育・サポート体制を構築して社内に定着させる

それぞれ詳しく解説します。

導入前に課題の整理と目標を設定する

不動産SaaSの導入では、事前準備がスムーズな運用と効果測定の精度を左右します。導入前に、以下のことを明確にしておきましょう。

導入目的を明確化する（例：「成約率向上」「業務効率化」など）
営業・管理業務を分析し、非効率な工程や属人化部分を特定する
営業や管理部門など現場の声をヒアリングし、課題を把握する
KPIを設定し、効果を数値で検証できる体制を整える
自動追客やホットリード検知など必要機能を洗い出す
試験運用を含む段階的な導入計画を立てる
システム連携やITリテラシー不足などのリスクを想定し対応策を準備する
操作マニュアルや研修計画を整え、定着を促す

こうした準備を徹底すれば、導入後の混乱を抑えつつ、早期に成果を実感できる可能性が高まります。

IT補助金も踏まえて、コストと運用負担を見極める

IT補助金を考慮しつつ、コストと運用負担を慎重に見極めることも、不動産SaaS導入の成否を左右します。月額費用だけでなく、初期設定やデータ移行、社員教育にかかる工数を含めた総コストを正確に算出する必要があります。さらに、業務領域ごとに別ツールを導入する「部分最適型」と、全社的に統合運用する「一気通貫型」では、費用と運用負担のバランスが大きく異なるため、事前の比較検討が不可欠です。

経済産業省が実施する「IT導入補助金」を活用すれば、クラウド利用料や設定費、研修費などが補助対象となり、最大450万円・補助率最大4/5までの支援を受けられます。ただし、導入後では申請できないため、必ず導入前に手続きを済ませておきましょう。

既存システムとのデータ連携機能を確認する

不動産SaaSの導入で見落とされやすいのが、既存システムとのデータ連携です。せっかく導入しても、データ移行がうまくいかず現場が混乱しては意味がありません。不動産業務では、物件情報・顧客管理・会計・契約など複数のシステムを併用しているため、円滑な連携が導入成功のカギとなります。

具体的には、物件や顧客データのインポートの容易さ、会計システムとの互換性、電子契約サービスとのAPI対応状況などを事前に確認しておくことが大切です。一気通貫型の業務設計が可能なサービスであっても、既存システムの情報を活かせるかによって運用のしやすさは大きく変わります。

また、構造整理や項目マッピングには時間を要するため、既存システムとの並行運用を視野に入れた移行計画が効果的です。移行支援が手厚く、段階的な導入に対応できるサービスを選べば、現場の混乱を最小限に抑えられるでしょう。

自社の規模や課題に合ったシステムを選ぶ

不動産SaaSを選定する際は、自社の規模や課題に適しているかを見極めることも重要です。見た目は魅力的でも、現場で使いづらくミスマッチが生じることは少なくありません。検討時には、次のような視点を押さえておくと判断がしやすくなります。

導入フェーズ：スモールスタートか全社導入か
社内リソース：ITに詳しい担当者の有無や教育負担の程度
サポート体制：導入後も継続的に支援が得られるか

特に中小規模の企業では、今の体制で無理なく運用できるかが成功の分かれ目です。初期は対象業務を絞って導入し、必要に応じて部門や機能を拡張できる柔軟なシステムも増えています。選ぶ際は月額料金の低さだけにとらわれず、業務時間や人的コストの削減効果、現行業務との適合性、将来の成長に応じた拡張性など、総合的な視点で判断することが重要です。

教育・サポート体制を構築して社内に定着させる

不動産SaaSの導入を成功させるには、現場が継続して活用できる環境を整えることも大切です。そのためには、導入初期からプロジェクトチームを組織し、社内全体で運用基盤を構築することが重要です。具体的には次のような取り組みが効果的です。

複数部署を横断したチーム編成
現行業務フローの見直しとマニュアルの整備
操作研修や社内説明会の実施

導入後は、使用状況の定期確認や問い合わせ窓口の設置など、日常的なフォロー体制を組み込みます。さらに、サービス提供側によるチャットサポートや導入支援の有無も選定時の重要な判断材料となります。

ツールは導入しただけでは成果につながらず、現場で使いこなされて初めて価値を発揮します。安定した定着と業務改善を実現するためにも、現場に寄り添った支援体制を持つ不動産SaaSを選ぶことが望ましいでしょう。

『いい生活のクラウドSaaS』は複数の不動産業務にワンストップで対応

『いい生活のクラウドSaaS』は、賃貸管理や営業支援などの複数クラウドサービスを連携させ、不動産業務全体を統合管理できるプラットフォームです。物件管理・契約管理・入金処理を別々のツールで運用している状況から脱却し、部門間の情報共有と業務効率化を同時に実現したい企業に適しています。

各サービスは業務ごとに分かれていますが、共通のデータ基盤で接続されているため、一度入力した情報を他部門でも活用可能です。これにより、書き写しや確認作業の負担を軽減できます。さらに、直感的に操作できるUIと充実したサポート体制により、ITに不慣れな現場でも定着しやすい環境が整います。加えて、業務整理や移行支援も提供されるため、初めての導入でも安心して活用を始められます。

複雑化した不動産業務をスムーズにDX化したい場合は、ぜひ『いい生活のクラウドSaaS』の導入を検討してみてください。

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