不動産業務を網羅するバーティカルSaaSと業務効率を推進するBPaaSで不動産市場のDXを推進する株式会社いい生活（東京都港区、代表取締役社長 CEO：前野 善一、東証スタンダード：3796、以下：いい生活）は、管理会社とテナント間のコミュニケーションアプリ『いい生活Tenant』をリリースしたことをお知らせいたします。
オフィステナント管理の現場において、管理会社とテナント間のコミュニケーションは電話やFAX、紙の掲示物といったアナログな手法が主流となっており、居住用不動産に比べDX化が遅れています。
管理会社側では、問い合わせ対応の属人化や情報伝達の遅延が常態化しており、煩雑な事務作業に追われることで、本来提供すべき付加価値サービスやアップセル・クロスセルといった収益機会の創出を妨げる要因となっています。
また、テナント側においても、設備トラブルの連絡や各種申請手続き（入館申請・作業届等）を管理会社の営業時間に合わせる必要があり、手続きの煩わしさや重要情報の見落としリスクが課題となっています。
このような背景から、当社はオフィステナント管理におけるコミュニケーションをデジタルで一元化し、双方の生産性向上と新たな収益機会の最大化を支援するため、『いい生活Tenant』の提供を開始いたしました。
- 業務効率化とペーパーレスの実現
管理会社側では、問い合わせの一元管理や申請業務のデジタル化により、事務工数を大幅に削減します。テナント側も、時間や場所を問わずスマホから各種申請や連絡が可能になり、電話やメールに費やしていた手間を最小化します。 - コミュニケーションの質と満足度の向上
プッシュ通知の活用により、重要情報の確実かつ迅速な伝達を実現します。管理会社側は対応漏れや遅延を防止でき、テナント側はアプリ上で進捗ステータスをリアルタイムに確認できるため、双方の信頼関係と利便性が向上します。 - 戦略的な収益機会の最大化
アプリを通じたターゲット配信により、貸会議室や清掃、関連セミナーといったサービスの案内を最適化します。管理会社にとっては効率的なアップセル・クロスセルの場となり、テナントにとっても自社に有益な提携サービスや優待情報をタイムリーに得られる機会が拡大します。
『いい生活Tenant』は、今後も段階的に機能を追加し、オフィステナント管理に関わるすべてのステークホルダーがより効率的に業務を行えるプラットフォームへと進化させていきます。
今後は、本サービスを事業用不動産管理業務を根本から変革するプラットフォームへと成長させるとともに、当社のサービス連携基盤である「いい生活Square」との強力なシナジーを発揮し、不動産業界全体のDXをより一層強力に推進してまいります。
