迅速かつ正確な対応を可能にし、顧客満足度の向上に貢献
ホームトレードセンター株式会社（東京都武蔵野市、代表取締役社長：関田 信平、以下：ホームトレードセンター）が2025年10月より「いい生活売買クラウド 営業支援」を導入し、稼働を開始しました。
導入の背景
飯田グループホールディングスのグループ企業であるホームトレードセンターは、「すべての人との『調和』を大切にしながら、信頼や思いやりを土台とした『絆』を育む」という経営理念のもと、お客様との温かいつながりと安心感を大事にした不動産売買・仲介サービスを提供されています。
これまで、不動産売買業務における顧客管理・営業支援システム（CRM）として他社のシステムをご利用されていましたが、BCP（事業継続計画）の観点から、万が一の事態に備えたリスク対策の強化が課題となっていました。この背景から、システムの安定性、継続性、そしてサポート体制を総合的に評価し、この度、当社の「いい生活売買クラウド 営業支援」の導入が決定いたしました。
導入にあたっては、約2万件にもおよぶ顧客データを滞りなく新しい環境へ移行することが重要なミッションでした。当社は、システムの切り替え期間中も業務が中断しないよう、細心の注意を払いながらデータ移行作業を全面的にサポートし、スムーズな運用開始を実現いたしました。
今後は「いい生活売買クラウド 営業支援」を活用いただくことで、顧客対応の迅速化と質の向上、さらには強固な危機管理体制の確立を支援してまいります。
