不動産業務を網羅するバーティカルSaaSと業務効率を推進するBPaaSで不動産市場のDXを推進する株式会社いい生活（東京都港区、代表取締役社長 CEO：前野 善一、東証スタンダード：3796、以下：いい生活）は、富士通不動産株式会社（東京都杉並区、代表取締役：宇田川 紀通、以下：富士通不動産）がいい生活のクラウドSaaS型システムを活用し、電話対応や物件登録作業を大幅に削減し、顧客満足度向上を実現したことをお知らせします。
■ 導入の背景と課題
富士通不動産では、1部屋の情報を複数の不動産ポータルサイトへ登録する作業に1時間を要し、手入力によるヒューマンエラーが課題でした。また、内見予約や物件確認の電話・FAX対応に多くの時間を要し、FAXの見落としによるトラブルや、紙媒体での入居申込手続きなど、アナログな業務も課題でした。
こうした状況から、業務の生産性向上と顧客満足度向上を両立するため、いい生活のクラウドSaaS型システムの導入に至りました。
